Réclamations, corrections et droits

Contacter P1

E-mail bristol@p1entertainment.com en indiquant « Concern » en objet. Précisez la page ou le programme, le passage ou le minutage concerné, votre réclamation et la réponse souhaitée. Cette démarche couvre aussi les erreurs de générique, le droit d’auteur et les autres questions de droits. Évitez les informations sensibles inutiles.

Pour toute question relative aux données personnelles, indiquez « Privacy » en objet. Vous pouvez également écrire à P1 ENTERTAINMENT LIMITED, Hamilton House 80, Stokes Croft, Office 5b2, Bristol, England, BS1 3QY.

La suite de la démarche

Nous nous efforçons d’accuser réception sous deux jours ouvrés et de vous apporter une réponse de fond ou un point d’avancement sous 14 jours calendaires. Les enquêtes complexes peuvent prendre davantage de temps ; nous vous expliquerons les prochaines étapes. Vos droits et les délais légaux restent inchangés.

Un autre interlocuteur

Si votre réclamation concerne la personne qui la traite, ou si vous souhaitez un autre interlocuteur, écrivez à cecile@p1entertainment.com.

Autres recours

Vous pouvez déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles auprès de l’ Information Commissioner’s Office. Les réclamations concernant un programme peuvent également devoir être examinées avec le diffuseur ou le commanditaire concerné. Cette procédure ne limite pas vos droits légaux.

Cette boîte de réception n’est pas un service d’urgence. Si une personne court un danger immédiat, contactez le service d’urgence compétent.